Produktionsbedingt können wir grundsätzlich keine Personalisierungen wie Namen oder ähnliches anbieten – zumindest nicht zu so erschwinglichen Preisen wie Anbieter, die darauf spezialisiert sind. Auf Anfrage setzen wir aber gern auch individuelle Motive um. Wenn du also z.B. etwas ganz Besonderes verschenken möchtest, schreib uns eine E-Mail an ahoi@robb-moov.com.
In der Regel verschicken wir dein Paket/Brief innerhalb von 1-2 Werktagen.
Beachte bitte, dass Bestellungen mit T-Shirts oder Pullovern manchmal etwas länger dauern, da wir diese Produkte On Demand für dich produzieren. Bei diesen Produkten kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis wir das Paket losschicken.
Selbstverständlich liebend gern. Achte bitte darauf, dass du die Postnummer und deine Boxnummer korrekt angibst, damit DHL dein Paket richtig zustellen kann.
Wir versenden deine Bestellung global. Bitte beachte, dass beim Versand in Länder außerhalb der EU zusätzliche Gebühren wie Zollgebühren auf dich zukommen können. Außerdem können sich die Lieferkosten unterscheiden. Sie werden dir an der Kasse automatisch berechnet, du kannst sie aber auch hier in den FAQs beim Punkt „Wie hoch sind die Versandkosten?“ einsehen.
Für den Versand innerhalb Deutschlands übernehmen wir gerne einen Teil der Versandkosten für dich. Unsere Versandpreise liegen hier bei:
Kleiner Brief: 3,50 €
Großer Brief/Paket: 4,90 €
Ab einem Bestellwert von 50,00 € versenden wir deine Bestellung innerhalb Deutschlands kostenlos.
Innerhalb der EU: 10,00 €
In die Schweiz: 15,00 €
Andere Länder: 34,90 €
Deine genauen Versandkosten werden immer automatisch an der Kasse vor Abschluss deiner Bestellung für dich berechnet.
Wir verschicken dein Paket stets CO2-neutral entweder mit DHL GoGreen oder GLS Klima Protect. Damit schonen wir gemeinsam die Umwelt und vermeiden unnötige CO2-Emissionen.
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, mit einem Link zum Bestellstatus. Danach folgt eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mithilfe dieser Tracking-Nummer kannst du sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.
Wir können aus technischen Gründen keinen klassischen Umtausch anbieten. Solltest du es dir dennoch mal anders überlegen, kannst du aber von deinem normalen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Schick uns dazu alle betroffenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück an:
Proviel / co. LIGARTI
Farbmühle 13
42285 Wuppertal
Nachdem deine Retoure bei uns angekommen ist, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls du die zurückgeschickten Produkte durch andere ersetzen möchtest, gibst du für die neuen Sachen einfach eine neue Bestellung bei uns im Shop auf. So können wir die neuen Sachen auch deutlich früher bearbeiten und ggf. schon vor Eingang der Retoure an dich rausschicken.
Bitte beachte, dass wir im Rahmen des Widerrufrechts weder Retourenlabel ausstellen noch die Kosten für den Rückversand übernehmen können.
